Gizlilik Politikası
GİZLİLİK POLİTİKASI
Son Güncelleme Tarihi: 7 Eylül 2026
Nevtat Pastacılık ve Gıda Sanayi Ticaret Limited Şirketi ("Nevtat", "Şirket", "biz"), www.nevtat.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların ve müşterilerimizin kişisel bilgilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem vermektedir.
Bu Gizlilik Politikası; www.nevtat.com internet sitesinin kullanımı sırasında elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini, nasıl korunacağını ve hangi durumlarda paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu:
Ticari Unvan: Nevtat Pastacılık ve Gıda Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Vergi Dairesi: Zincirlikuyu
Vergi No: 631 208 1026
Adres: Çeliktepe Mah. Şehit Karakuşlar Cd. No: 27/A Kağıthane / İstanbul
Telefon: 0212 282 99 66
E-posta: bilgi@nevtat.com
Web Sitesi: www.nevtat.com
2. Toplanan Kişisel Veriler
www.nevtat.com üzerinden gerçekleştirilen işlemlere bağlı olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir ve işlenebilir:
Ad ve soyad
Firma adı ve ticari bilgiler
Telefon numarası
E-posta adresi
Fatura bilgileri
Teslimat adresi
Sipariş ve alışveriş bilgileri
Üyelik bilgileri
Müşteri hizmetleri görüşme ve iletişim bilgileri
İade ve değişim taleplerine ilişkin bilgiler
IP adresi
İnternet sitesi kullanım ve işlem bilgileri
Cihaz ve teknik bağlantı bilgileri
Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler
Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kart bilgilerinin işlenmesi, ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.
Nevtat, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.
3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Sipariş ve Satış İşlemleri
Siparişlerin alınması ve oluşturulması
Siparişlerin hazırlanması
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Fatura ve satış belgelerinin düzenlenmesi
Sipariş durumunun müşteriye bildirilmesi
Ürünlerin teslim edilmesi
Müşteri Hizmetleri
Müşteri taleplerinin cevaplanması
Soruların yanıtlanması
Şikâyetlerin değerlendirilmesi
İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
Satış sonrası destek sağlanması
Teslimat ve Lojistik
Nevtat'ın kendi frigolu araçlarıyla gerçekleştirdiği İstanbul içi teslimatların planlanması ve yürütülmesi amacıyla müşterinin gerekli iletişim ve teslimat bilgileri kullanılabilir.
Web Sitesi Güvenliği
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
Yetkisiz erişimlerin önlenmesi
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın tespit edilmesi
Teknik sorunların giderilmesi
Yasal Yükümlülükler
Kişisel veriler; vergi, muhasebe, tüketici mevzuatı, ticaret hukuku ve diğer ilgili mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
Pazarlama ve İletişim
Gerekli hukuki şartların sağlanması ve gerekli durumlarda ilgili kişinin onayının alınması kaydıyla kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri ticari iletişim faaliyetleri gerçekleştirilebilir.
Kullanıcılar ticari elektronik ileti gönderilmesine ilişkin tercihlerini ilgili iletişim kanallarından değiştirebilir veya ileti gönderimini sonlandırabilir.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel veriler, KVKK'da öngörülen hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Bunlar arasında;
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
Meşru menfaatlerin bulunması,
İlgili kişinin açık rızasının gerektiği durumlarda açık rıza alınması
gibi hukuki sebepler bulunabilir.
Her veri işleme faaliyeti, niteliğine göre uygun hukuki sebebe dayandırılır.
5. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel veriler yalnızca işleme amacı için gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun şekilde üçüncü taraflarla paylaşılabilir.
Bunlar arasında;
Ödeme hizmeti sağlayıcıları,
Bankalar ve finans kuruluşları,
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları,
Hukuk ve danışmanlık hizmet sağlayıcıları,
Bilgi teknolojileri ve yazılım hizmet sağlayıcıları,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Yasal olarak bilgi talep etmeye yetkili kişi ve kuruluşlar,
Sipariş ve teslimat sürecinde görev alan yetkili çalışanlar
bulunabilir.
Kişisel veriler, ilgili mevzuata aykırı şekilde üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
6. Ödeme Güvenliği
www.nevtat.com üzerinde kredi kartı ve banka kartı ile yapılan ödemelerde ödeme işlemleri, kullanılan ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
Kart bilgilerinin güvenliği bakımından ödeme hizmeti sağlayıcısının kendi güvenlik ve gizlilik politikaları da uygulanır.
Havale/EFT ile yapılan ödemelerde ödeme ve banka bilgilerinin doğrulanması amacıyla gerekli finansal bilgiler işlenebilir.
Kapıda ödeme işlemlerinde siparişin teslim edilebilmesi ve tahsilatın gerçekleştirilebilmesi için gerekli müşteri bilgileri kullanılabilir.
7. İstanbul İçi Teslimat
Nevtat, internet sitesi üzerinden verilen siparişleri İstanbul içerisinde kendi frigolu araçlarıyla teslim etmektedir.
Siparişin teslim edilebilmesi amacıyla;
Ad soyad,
Firma bilgileri,
Telefon,
Teslimat adresi,
Sipariş bilgileri
gibi gerekli bilgiler teslimat sürecinde kullanılabilir.
İstanbul dışına internet sitesi üzerinden teslimat yapılmamaktadır.
8. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
www.nevtat.com üzerinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, alışveriş işlemlerinin çalışmasını sağlamak, web sitesinin performansını ölçmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası incelenebilir.
9. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri
www.nevtat.com içerisinde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmet sağlayıcılara ait bağlantılar bulunabilir.
Bu bağlantılara erişilmesi halinde ilgili üçüncü tarafların kendi gizlilik politikaları geçerli olabilir.
Nevtat, üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.
10. Kişisel Verilerin Güvenliği
Nevtat, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, yetkisiz kişiler tarafından erişilmesini, kaybolmasını veya zarar görmesini önlemek amacıyla teknik ve idari tedbirler almaya çalışmaktadır.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.
11. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya verilerin işlenmesini gerektiren nedenlerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
12. B2B Müşterilere İlişkin Bilgiler
Nevtat, kafe, restoran, otel, pastane ve diğer işletmelerden gelen ticari müşteri taleplerinde firma adı, yetkili kişi bilgileri, iletişim bilgileri, vergi/fatura bilgileri, sipariş ve teslimat bilgilerini ticari ilişkinin yürütülmesi amacıyla işleyebilir.
Tüzel kişilere ilişkin ticari bilgiler ile gerçek kişilere ilişkin kişisel veriler farklı hukuki değerlendirmelere tabi olabilir.
13. Çocukların Gizliliği
www.nevtat.com çocuklara yönelik özel olarak tasarlanmış bir hizmet değildir.
Yasal olarak işlem yapma ehliyeti bulunmayan kişilerin internet sitesi üzerinden işlem gerçekleştirmesi halinde, gerekli durumlarda yasal temsilcilerinin bilgisi ve onayı aranabilir.
14. Gizlilik Politikasında Değişiklik
Nevtat, hizmetlerinde, teknolojilerinde veya yasal yükümlülüklerinde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.
Güncel metin www.nevtat.com üzerinde yayınlandığı tarih itibarıyla geçerli olur.
15. İletişim
Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız, talepleriniz veya başvurularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:
Nevtat Pastacılık ve Gıda Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Adres: Çeliktepe Mah. Şehit Karakuşlar Cd. No: 27/A Kağıthane / İstanbul
Telefon: 0212 282 99 66
E-posta: bilgi@nevtat.com
WhatsApp: 0540 377 93 28
Web: www.nevtat.com
Kişisel verilerinize ilişkin KVKK kapsamındaki talepleriniz ayrıca KVKK Aydınlatma Metni kapsamında değerlendirilir.
Nevtat Pastacılık ve Gıda Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Pastanbul İstanbul Bölge Bayisi